Vilkår for kjøp av tjenester

Om selskapet

Stenshagen Elevate AS
Org.nr. 937 882 211
Tellusvegen 1D, 2165 Hvam
E-post: [email protected]
Telefon: +47 40 40 20 93

Bestilling og avtaleinngåelse

Avtale er inngått når Stenshagen Elevate AS har bekreftet en bestilling skriftlig per e-post. Bekreftelsen angir tjeneste, dato, sted (fysisk eller digitalt) og pris. Det er bekreftelsen som er bindende — ikke en eventuell uforpliktende prisforespørsel.

Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner (NOK) og er eksklusive merverdiavgift (MVA) der ikke annet er uttrykkelig angitt. MVA legges til der det er påkrevd. Priser til privatpersoner oppgis alltid som totalpris, inkludert eventuell merverdiavgift. Kursene på nettsiden er undervisning og fritatt for merverdiavgift. Offentlige virksomheter kan motta faktura med EHF. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er skriftlig avtalt.

Avbestilling og endringer

For kurs og workshops gjelder følgende avbestillingsregler. Er du privatperson og innenfor angrefristen, gjelder angreretten i stedet, se neste punkt.

• Mer enn 14 dager før: full refusjon
• 7–14 dager før: 50 % refusjon
• Mindre enn 7 dager før: ingen refusjon, men gjennomføringsdatoen kan flyttes én gang uten kostnad dersom dette avtales skriftlig

Stenshagen Elevate AS forbeholder seg retten til å avlyse en gjennomføring ved force majeure eller ved for lavt deltakerantall. I så fall tilbys full refusjon eller ny dato.

Angrerett for privatpersoner

Kjøper du som privatperson (forbruker), har du rett til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at avtalen ble inngått, det vil si etter at du fikk bekreftelsen på e-post. Angreretten følger av angrerettloven. Den gjelder ikke når du melder på eller bestiller på vegne av en virksomhet eller en offentlig enhet.

Slik bruker du angreretten. Gi oss en tydelig melding før fristen går ut, for eksempel en e-post til [email protected]. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke påkrevd. Det er nok at meldingen er sendt før fristen er ute.

Tilbakebetaling. Bruker du angreretten, betaler vi tilbake alt du har betalt, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen. Tilbakebetalingen skjer til kontoen du betalte fra. Er fakturaen ikke betalt, krediterer vi den.

Kurs som starter innen angrefristen. Starter et kurs før angrefristen er ute, kan du be om at det gjennomføres likevel. Det gjør du ved å krysse av for det ved påmelding. Går du fra avtalen etter at kurset har startet, betaler du en forholdsmessig del av prisen for det som er levert frem til du ga beskjed, for eksempel for moduler som allerede er gjennomført. Når kurset er gjennomført i sin helhet, går angreretten tapt. Ber du ikke om tidlig gjennomføring, kan vi ikke gjennomføre kurset for deg før angrefristen er ute.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold levert av Stenshagen Elevate AS — herunder kursmateriale, presentasjoner, rapporter og øvrig dokumentasjon — er beskyttet av opphavsretten og tilhører Stenshagen Elevate AS. Materialet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke, men kunden kan fritt bruke innholdet internt i sin egen organisasjon.

Ansvarsbegrensning

Stenshagen Elevate AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap av inntekter som følge av bruk av våre tjenester, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Eventuelt erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten. Begrensningene gjelder ikke i den grad ufravikelig forbrukerlovgivning gir privatpersoner sterkere rettigheter.

Personvern

Behandling av personopplysninger i forbindelse med kjøp og henvendelser skjer i henhold til vår personvernerklæring.

Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet gjennom dialog. Dersom partene ikke kommer til enighet, er Oslo tingrett avtalt verneting for avtaler med virksomheter. Er du privatperson, gjelder tvistelovens alminnelige regler om verneting, og du kan også klage til Forbrukerrådet, som kan mekle og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.

Endringer i vilkårene

Stenshagen Elevate AS kan oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden med ny dato. For allerede inngåtte avtaler gjelder vilkårene som gjaldt på avtaletidspunktet.